Privacybeleid en cookies
Als onderdeel van haar bedrijfsactiviteiten verzamelt en verwerkt de Verkoper persoonlijke gegevens van haar klanten en partijen die geïnteresseerd zijn in hun producten, met inachtneming van de EU GDPR-regelgeving inzake gegevensbescherming.
Door het Privacybeleid te accepteren, erkent de Gebruiker dat hij/zij dit Beleid heeft gelezen, begrepen en akkoord gaat met de verwerking van persoonsgegevens die zijn opgesteld in dit Beleid.
De Gebruiker verleent hierbij toestemming dat de Verkoper het recht heeft om toegang te hebben tot de gegevens die door de Gebruiker beschikbaar worden gesteld via de website euro-markt.nl voor verwerking van een bestelling.
De Gebruiker dient dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen en heeft het recht om te beslissen of hij/zij zijn/haar persoonsgegevens aan de Verkoper wenst te verstrekken voor gebruik.
Dit Beleid informeert gebruikers van de website euro-markt.nl over het soort gegevens dat wordt verzameld en verwerkt, voor welk doel, op basis van welke wettelijke grondslag, met wie het wordt gedeeld en waarom, welke beschermingsmaatregelen worden geïmplementeerd, en over de rechten van de Gebruiker met betrekking tot toegang tot persoonsgegevens, verwijdering, correctie en beperking van de verwerking van persoonsgegevens, het recht om een klacht in te dienen, het recht op gegevensoverdracht, de beginselen van de verwerking van persoonsgegevens, toezicht en andere kwesties in overeenstemming met de Verordening, evenals andere relevante wettelijke normen in het land van vestiging van het bedrijf. Deze regels zijn op een zodanige manier opgesteld dat de Gebruiker het zo gemakkelijk mogelijk kan begrijpen. Als er onduidelijkheden zijn, kan de Gebruiker altijd contact opnemen met de Verkoper via e-mail op info@euro-markt.nl om eventuele onduidelijkheden op te helderen.
Persoonsgegevens worden beschouwd als alle informatie die de identiteit van de klant identificeert, zoals voornaam en achternaam, en contactgegevens (thuisadres, telefooncontact, e-mailadres).
In de volgende situaties verzamelen we persoonlijke gegevens:
- wanneer u een account bij ons opent
- wanneer u de gegevens invoert op een bestelpagina bij ons
- wanneer u een bestelling bij ons plaatst
- wanneer u contact opneemt met onze klantenservice met uw vraag
- wanneer u met ons communiceert via sociale netwerken
- wanneer u ons een e-mail stuurt
- wanneer u schriftelijk contact met ons opneemt
- uw account bij ons kunnen openen, uw bestelling kunnen verwerken en uitvoeren en u op de hoogte kunnen houden van de leveringsstatus en eventuele mogelijke problemen tijdens de uitvoering van de bestelling, en om de levering te kunnen beheren
- terugbetalingen, vervangingen en reparaties kunnen uitvoeren
- u kunnen informeren over onze aanbiedingen en marketingpromoties via e-mail, sociale netwerken, communicatie-applicaties, telefoon, post of sms voor alle producten en diensten in ons aanbod
- een factuur via e-mail kunnen sturen
- fraude kunnen voorkomen
We verzamelen uw persoonlijke gegevens van derden als u ons hiervoor toestemming hebt gegeven, zodat we u extra producten of diensten kunnen aanbieden.
Ook verzamelen we persoonlijke gegevens uit databases van derden, zoals Signfyd, die ons voorziet van een online fraudeopsporingsdienst.
Indien de Verkoper samenwerkt met Derde Partijen die als gegevensbeheerders worden beschouwd, zullen we u vragen in te stemmen met het delen van uw gegevens.
Houd er rekening mee dat wanneer u uw toestemming hebt gegeven en uw persoonlijke informatie wordt gedeeld met Derde Partijen voor het aanbieden van goederen of diensten die buiten het normale zakelijke bereik vallen, deze Derde Partijen als gegevensbeheerders worden beschouwd, en de Verkoper niet aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele gegevensinbreuken die vervolgens plaatsvinden.
Zie Bijlage A: Een volledige lijst van bronnen van derden waaruit uw persoonlijke gegevens kunnen worden verzameld.
Bij reguliere zakelijke transacties zal de Verkoper persoonlijke gegevens alleen delen met derden wanneer dit nodig is om aan zijn verplichtingen te voldoen.
Verkoper verbindt zich ertoe om persoonlijke gegevens nooit met derden te delen voor directe marketingdoeleinden, tenzij de Gebruiker hiervoor toestemming geeft.
We delen uw informatie met deze derden:
- Alle bedrijven binnen het portfolio van Verkoper
- Logistieke bedrijven om uw bestelling uit te voeren;
- Opslagbedrijven om uw bestelling uit te voeren;
- Databeheerders voor het veilig opslaan van uw gegevens;
- Analytische bedrijven voor het verstrekken van rapporten waarmee we ons bedrijf kunnen verbeteren;
- IT-ondersteuningsproviders hebben indirect toegang tot uw informatie via de toegang tot ons bedrijfsnetwerk;
- E-mailbeheersoftware voor het ontvangen en verzenden van communicatie met u.
Bijlage A: Een complete lijst van bronnen van derden waaruit uw persoonlijke gegevens mogelijk worden verzameld.
|
Browsegegevens van klanten, bestelinformatie, winkelmandje & wish list informatie |
Marketing |
|
|
Browsegegevens van klanten, bestelinformatie, winkelmandje & wish list informatie |
Analyze |
|
|
Browsegegevens van klanten, winkelmandje & wish list informatie |
Marketing, Social |
|
|
E-mail, naam, verblijfsland, datum van inschrijving |
Marketing |
|
|
Browsegegevens |
Analyze |
|
|
Browsegegevens, winkelmandje & wish list informatie |
Marketing |
|
|
|
Klantcommunicatie |
|
|
Aankoopgeschiedenis, betaalgegevens |
Orderverwerking |
|
|
Aankoopgeschiedenis, betaalgegevens |
Orderverwerking |
|
|
Persoonlijke gegevens en browsegegevens van klanten, bestelinformatie, winkelmandje & wish list informatie, aankoopgeschiedenis |
Orderverwerking |
3. Recht op toegang, correctie en verwijdering (recht om vergeten te worden)
Op elk moment hebben de Koper en de Gebruiker het recht om toegang te krijgen tot hun persoonlijke informatie door zich te registreren op de pagina en hun "profiel" te openen, waar ze de informatie kunnen zien die wordt gedeeld op de euro-markt.nl-site.
De Gebruiker of Koper kan via een e-mail naar het adres van de privacy officer: info@euro-markt.nl verzoeken om volledige informatie over de opgeslagen persoonsgegevens te verkrijgen en om correctie van die gegevens aan te vragen.
De Gebruiker of Koper heeft het recht om op elk gewenst moment verwijdering van persoonlijke gegevens te verzoeken. Dit kunnen ze doen door een e-mail te sturen naar de privacy officer info@euro-markt.nl.
4. Cookies
Om de euro-markt.nl-website goed te laten functioneren en om de site en uw browse-ervaring verder te verbeteren, slaat deze site met uw toestemming een kleine hoeveelheid gegevens (cookies) op uw computer op. Door cookies te blokkeren, kunt u de pagina nog steeds gebruiken, maar sommige functies zijn dan mogelijk niet beschikbaar voor u.
4.1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein bestand dat wordt opgeslagen op uw computer door de website die u bezoekt. Cookies slaan meestal uw instellingen en webvoorkeuren op, zoals uw voorkeurstaal of adres. Wanneer u dezelfde webpagina later opnieuw opent, stuurt de webbrowser de cookies terug die bij die pagina horen. Dit stelt de pagina in staat om informatie op maat weer te geven op basis van uw behoeften.
Cookies kunnen een breed scala aan informatie opslaan, waaronder persoonlijke gegevens (zoals uw naam of e-mailadres). Deze informatie kan echter alleen worden opgeslagen als u dit toestaat - websites kunnen geen toegang krijgen tot gegevens die u niet heeft verstrekt en kunnen geen toegang krijgen tot andere bestanden op uw computer. De standaardactiviteit voor het opslaan en verzenden van cookies is niet zichtbaar voor u. U kunt echter de instellingen van uw internetbrowser wijzigen om te kiezen om cookieverzoeken te accepteren of te weigeren, cookies automatisch te verwijderen wanneer u uw webbrowser sluit, enz.
4.2. Hoe schakel ik cookies uit?
Door cookies uit te schakelen, besluit u om niet toe te staat dat cookies op uw computer worden opgeslagen. Cookie-instellingen kunnen worden gecontroleerd en geconfigureerd in uw webbrowser.
Als u cookies uitschakelt, kunt u sommige functies op de euro-markt.nl-website mogelijk niet gebruiken.
4.3 Wat zijn tijdelijke cookies?
Tijdelijke cookies of sessiecookies worden verwijderd van uw computer wanneer u uw webbrowser sluit. Hiermee slaan websites tijdelijke informatie op, zoals items in een winkelwagentje.
4.4 Wat zijn permanente cookies?
Permanente cookies of opgeslagen cookies blijven op uw computer staan nadat u uw internetbrowser hebt gesloten. Hiermee slaan websites informatie op zoals uw inlognaam en wachtwoord, zodat u niet vanaf elke nieuwe locatie opnieuw hoeft in te loggen. Permanente cookies blijven dagen, maanden of zelfs jaren op uw computer.
4.5 Wat zijn first-party cookies?
First-party cookies komen van de websites die u bezoekt en kunnen permanent of tijdelijk zijn. Met deze cookies kunnen websites gegevens opslaan die ze opnieuw zullen gebruiken wanneer u die specifieke site bezoekt.
4.6 Wat zijn third-party cookies?
Third-party cookies komen van advertenties van andere sites (zoals pop-upadvertenties of andere advertenties) die op de site staan die u bezoekt. Met deze cookies kunnen websites het internetgebruik volgen voor marketingdoeleinden.
4.7 Gebruiken jullie cookies?
Ja, met als belangrijkste doel om onze websites gebruiksvriendelijker te maken voor u.
4.8 Welke soorten cookies gebruiken jullie en waarom?
Tijdelijke cookies (sessiecookies) - dit zijn tijdelijke cookies die verdwijnen (en automatisch worden verwijderd) wanneer u de browsersessie sluit. We gebruiken ze om toegang te verlenen tot website-inhoud en om u in staat te stellen dingen te doen wanneer u zich aanmeldt met uw gegevens op www.euro-markt.nl. Permanente (opgeslagen) cookies hebben meestal een vervaldatum ver in de toekomst en blijven in uw browser staan tot ze verlopen of totdat u ze handmatig verwijdert. We gebruiken permanente cookies voor functionaliteiten zoals "Aangemeld blijven", waardoor het gemakkelijker is voor gebruikers om de website te openen als geregistreerde gebruikers. Ook gebruiken we permanente cookies om gebruikersgewoonten beter te begrijpen, zodat we de pagina kunnen verbeteren op basis van gewoonten. Deze informatie is anoniem - we zien geen individuele gebruikersinformatie.
4.9 Zijn er third-party cookies op de website?
Er zijn verschillende externe diensten die beperkte cookies opslaan. Deze cookies worden ingesteld voor het normale functioneren van bepaalde functies die het voor gebruikers gemakkelijker maken om toegang te krijgen tot inhoud. Om een klantenbezoek te volgen, maakt euro-markt.nl gebruik van Google Analytics. Als u wilt voorkomen dat deze service cookies opslaat, kunt u dit doen door Google Analytics uit te schakelen.
Verkoper gebruikt cookies om zijn eigen producten en diensten te adverteren, evenals diensten en producten van partners waarin gebruikers mogelijk geïnteresseerd zijn. Advertenties worden weergegeven door Verkoper of zijn partners via de cookies die Verkoper of een derde partij in de webbrowser van de gebruiker kan plaatsen. De gebruiker kan altijd onafhankelijk de ontvangst van cookies beheren via de instellingen van een webbrowser.
Bovenstaande Privacybeschermingsvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de startpagina van de internetwinkel euro-markt.nl en op alle pagina's binnen het domein euro-markt.nl, maar niet op externe sites waar links op het domein euro-markt.nl naartoe kunnen leiden, waarvoor Verkoper niet verantwoordelijk is en waarvoor euro-markt.nl geen gegevens verzamelt en verwerkt.